Plataforma web autosupport

Abstract

El presente proyecto de grado trata de implementar una plataforma web donde el usuario tenga la herramienta para poder solucionar los problemas que posea el equipo en el momento de estar utilizándolo con el objetivo de lograr una optimización de procesos en el momento del perjuicio. El uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en la vida cotidiana en la actualidad es prácticamente una necesidad, ya que la sociedad en general maneja demasiada conectividad, digitalización, almacenamiento y sistematización de procesos de la información pues todo en la actualidad se genera específicamente enfocado en la tecnología.