Call center Training solution
Trabajo de grado - Pregrado
2020
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN
Call center training Solution surge de la necesidad de la falta de información
por parte de los asesores de los Call center a la hora de brindar Información a los
clientes, lo que queremos lograr es brindar una capacitación óptima para el área de
asesoría que permita profundizar una respuesta clara y fidedigna a los clientes, así
como establecer metodologías acertadas, eficaces y continuas que generen una
impresión favorable y amistosa con la persona que se encuentra al otro lado del
teléfono, generando la impresión idónea de la empresa, y creando un lazo de
cercanía con la certeza de que se cuenta con un personal calificado que cuenta con
las herramientas y habilidades para resolver cualquier inquietud presentada.
Descripción:
BetancourtYury_2020_CallSolution.pdf
Título: BetancourtYury_2020_CallSolution.pdf
Tamaño: 3.156Mb
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