Análisis de datos para la detección de oportunidades estratégicas en marcas deportivas según la percepción emocional del consumidor

Abstract

El propósito de este estudio es analizar el sentimiento y la percepción de los consumidores hacia marcas deportivas como Nike, Adidas, Puma y Under Armour en redes sociales, mediante técnicas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y herramientas de análisis cuantitativo. A diferencia de enfoques anteriores centrados exclusivamente en publicaciones de la red social X, en esta investigación se amplió la recolección de datos incluyendo una encuesta aplicada a través de Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp y correo electrónico, lo que permitió obtener una visión más integral del comportamiento del consumidor.