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Torres Bula, Kevin Ronaldo; Velasquez Bertel, Cristián David; Villegas Castro, Verónica (Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN.Escuela de Ciencias AdministrativasBogotá, ColombiaAdministración de Servicios de Salud, 2020)

Somos una empresa dedicada a la distribución de medicamentos e implementos de protección, nuestro fin es caracterizar y dar unos principios elementales en lo que es llevar a cabo la venta en todas las farmacias. Llegar a ...
Propuesta de mejoramiento para la atención al usuario de la IPS SISST SAS (servicios integrales de seguridad y salud en el trabajo) de Sincelejo-Sucre.

Chamorro Rodríguez, Yulieth Paola; Torres Bula, Kevin Ronaldo (Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUNEscuela de Ciencias AdministrativasSincelejo, ColombiaAdministración de la Seguridad Social, 2022)

La salud en Colombia ha cambiado en los últimos años, debido a las distintas demandas del servicio de los pacientes en las instituciones prestadoras de salud (IPS), La investigación tuvo como objetivo principal establecer ...

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Torres Bula, Kevin Ronaldo | 2020

Somos una empresa dedicada a la distribución de medicamentos e implementos de protección, nuestro fin es caracterizar y dar unos principios elementales en lo que es llevar a cabo la venta en todas las farmacias. Llegar a ser una organización con alto nivel competitivo y con máximos estándares de calidad es nuestro gran objetivo, ser reconocidos a nivel local y nacional por nuestros productos, marca y buena atención, responsabilidad y compromiso para con nuestros clientes potenciales.

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Propuesta de mejoramiento para la atención al usuario de la IPS SISST SAS (servicios integrales de seguridad y salud en el trabajo) de Sincelejo-Sucre.
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Chamorro Rodríguez, Yulieth Paola | 2022

La salud en Colombia ha cambiado en los últimos años, debido a las distintas demandas del servicio de los pacientes en las instituciones prestadoras de salud (IPS), La investigación tuvo como objetivo principal establecer una propuesta de mejoramiento para la adecuada atención al usuario en la IPS SISST SAS (Servicios Integrales de Seguridad y Salud en el Trabajo) de Sincelejo-Sucre; teniendo en cuenta las problemáticas en la prestación de sus servicios. Este estudio se formuló bajo un enfoque mixto, con un diseño no experimental. Fueron aplicadas una encuesta estructurada y una entrevista semiestructurada a empleados y usuarios de la IPS, para conocer sus opiniones con relación a la atención al usuario y servicios integrales. Dentro de los resultados obtenidos se pudo evidenciar que la IPS tiene varios aspectos por mejorar, tales como la infraestructura, la adecuación de los espacios físicos y la dotación de insumos dentro de los consultorios, pero por otra parte los usuarios reconocen que la atención que reciben de parte de los empleados en general es bastante buena, amable y eficiente, así como la comunicación. Finalmente, dentro de las conclusiones es muy importante resaltar la necesidad de tener una buena infraestructura en toda IPS, para que de este modo se pueda prestar servicios con calidad y así brindar comodidad tanto a usuarios como a empleados.

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Propuesta de mejoramiento para la atención al usuario de la IPS SISST SAS (servicios integrales de seguridad y salud en el trabajo) de Sincelejo-Sucre. ﻿

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