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En la actualidad la prestación de servicios de asistencia y reparación del hogar en Bogotá D.C. se encuentra muy deteriorada, debido a la falta de confianza por parte de los usuarios, También podemos ver que las personas ...

El documento presenta una idea de negocio enfocada en ofrecer soluciones tecnológicas a empresas cuyo núcleo no está relacionado con el área de sistemas. Esta propuesta busca optimizar procesos administrativos y operativos ...

Servi Hogar Plus
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Chavez, Christian Camilo | 2018

En la actualidad la prestación de servicios de asistencia y reparación del hogar en Bogotá D.C. se encuentra muy deteriorada, debido a la falta de confianza por parte de los usuarios, También podemos ver que las personas están inconformes porque los precios varían dependiendo de la necesidad y el estrato socio-económico. Igualmente se han visto casos de inseguridad por lo cual las personas prefieren contratar una persona recomendada. Además, pedir un servicio muchas veces toma tiempo ya que se debe buscar minuciosamente a la persona la cual nos va a prestar el servicio y podamos asegurarnos que es confiable. Sin embargo, la calidad y garantías del servicio no favorecen al cliente lo cual genera que no se cumpla con las expectativas. Desde otra perspectiva, podemos notar que el sector presenta una alta demanda ya que hay muchos hogares que necesitan asistencia ante una emergencia o necesidad pero por los problemas de inseguridad y mal atención, este sector se ha visto deteriorado. Por esta razón, se crea la aplicación Serví-Hogar plus, una aplicación dedicada a solucionar problemas de asistencia y reparación en el hogar. Serví-Hogar plus será la manera más fácil y segura de pedir el servicio, garantizando un servicio de calidad, seguridad y con garantía.

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System service tecnology
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Contreras, Cristian Alexander | 2018

El documento presenta una idea de negocio enfocada en ofrecer soluciones tecnológicas a empresas cuyo núcleo no está relacionado con el área de sistemas. Esta propuesta busca optimizar procesos administrativos y operativos mediante un portafolio de servicios de calidad y disponibilidad. A través de una matriz de perfilamiento de clientes, se identifican las necesidades de las empresas que tercerizan servicios tecnológicos sin obtener acuerdos de nivel de servicio adecuados, lo que afecta su operación. La solución planteada ofrece atención inmediata, flexibilidad en la contratación y un sistema de indicadores de calidad. Además, se analiza la competencia actual, la falta de estándares de seguridad de la información, y las frustraciones del mercado. Como estrategia de posicionamiento, se enfoca en pequeñas y medianas empresas, priorizando la calidad sobre el bajo costo, para asegurar un servicio confiable y eficaz.

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