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La toma de decisiones financiera en el mundo empresarial por medio de KPI’s de rendimiento financiero es fundamental y a su vez compleja , lo cual requiere de datos precisos, relevantes y confiables y al haber tanta ...

Este proyecto desarrolló un sistema web de agendamiento para optimizar la gestión de turnos en centros de atención al ciudadano, con el objetivo de reducir tiempos de espera, mejorar la experiencia del usuario y aumentar ...

Diseño de un sistema de información para los KPI ́s de rendimiento financiero de los negocios a través del pensamiento sistémico para fortalecer el conocimiento financiero en el mejoramiento de la toma de decisiones financiera.
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Blanco Uribe, José Benjamín | 2025

La toma de decisiones financiera en el mundo empresarial por medio de KPI’s de rendimiento financiero es fundamental y a su vez compleja , lo cual requiere de datos precisos, relevantes y confiables y al haber tanta información disponible con las nuevas tecnologías genera datos e índices de dudosa confiabilidad, obligando a que estos KPI’s estén dentro de un estructura sistémica que garantice la seguridad de ser usado, por eso se justifica diseñar un sistema de información a través del pensamiento sistémico, conocimiento que ofrece métodos para solucionar problema, diseño que está planteado con la conceptualización de las finanzas, de los sistemas y de los indicadores, además, caracterizando los KPI ́s de rendimiento financiero en su composición, en su naturaleza, en su conectividad y procedencia; permitiendo todo esto, la implementación de un sistema de información para los KPI ́s,. En relación a la metodología de investigación se aplicaré la de tipo documental, basándose en toda información que proporciona la literatura sobre finanzas, sobre indicadores financieros, las tesis, los libros, artículo, revistas, internet y otras fuentes de información asociada directa o indirectamente acerca del tema. Esta investigación contribuye a que los KPI’s de rendimiento financiero proporcione información confiable al estar dentro del pensamiento sistémico, de manera organizada, segura y precisa para la toma de decisiones gerenciales y financieras en las organizaciones de cualquier actividad.

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Sistema de agendamiento web
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Garzón Moreno, Cristian Guiovanny | 2025

Este proyecto desarrolló un sistema web de agendamiento para optimizar la gestión de turnos en centros de atención al ciudadano, con el objetivo de reducir tiempos de espera, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la eficiencia operativa. Mediante un enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo), se identificaron problemáticas críticas en el sistema actual: colapsos en horas pico (75%), insatisfacción de funcionarios (71%) y largas filas (83.7%). La solución propuesta, basada en Angular (frontend) y Spring Boot (backend), permitió centralizar la información, automatizar procesos y ofrecer una interfaz accesible. Las pruebas técnicas demostraron un tiempo de respuesta de 3 segundos bajo carga de 70 usuarios concurrentes, mientras que la validación en campo redujo los tiempos de espera de 30 a 15 minutos (60%). El sistema cumple con estándares de seguridad (Ley 1581 de 2012) y usabilidad, destacándose por su escalabilidad e interoperabilidad. Los resultados validan que la plataforma no solo resuelve las deficiencias del sistema anterior, sino que también se alinea con políticas de gobierno digital, mejorando la transparencia y satisfacción ciudadana.

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Sistema de agendamiento web

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