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Análisis del servicio al cliente de la cooperativa Prosperando

Saldaña Riaza, Mary Luz (Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUNEscuela de Ciencias AdministrativasIbagué, ColombiaAdministración de Empresas, 2021)

Será planteado un análisis dirigido al servicio al cliente de la cooperativa prosperando, con el propósito de mejorar notoriamente su rendimiento organizacional radicando de ahí una atención diferenciadora, experiencias ...
Café y lectura

Torres Ramírez, Astrid (Corporación Unificada Nacional de Educación Superior-CUNEscuela de Ciencias AdministrativasBogotá, ColombiaAdministración de Empresas, 2020)

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible apuntan a estimular el crecimiento económico sostenible mediante el aumento de los niveles de productividad y la innovación tecnológica. Fomentar políticas que estimulen el espíritu ...
Cat´s coffee club

Rincón Maldonado, Daniela (Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUNEscuela de Ciencias AdministrativasBogotá, ColombiaAdministración de Empresas, 2017)

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo dar a conocer la viabilidad de la empresa CAT ́S COFFEE CLUB se establecerá en Bogotá, Colombia con el propósito de prestar servicios de cuidado de los gatos. ...
Creacion de empresa Security Chip

González Cárdenas, Stefania; Porras Beltrán, Paula Juliana (Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUNEscuela de Ciencias AdministrativasBogotá, ColombiaNegocios internacionales, 2017)

En el presente trabajo van a encontrar información acerca del servicio SECURITY SHIP, donde se llevó a cabo una investigación para verificar que tan viable es este servicio en el mercado. Para su elaboración se indago ...
Estudio de factibilidad para implementar un café bar Mi Tierra

Millán Lagunas, Mónica Jolima; Ortiz Caicedo, Viviana Karolina de los Ángeles (Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUNEscuela de Ciencias AdministrativasBogotá, ColombiaAdministración de Empresas, 2017)

Con este proyecto se pueden dividir en diferentes términos como el propósito y los aportes ya que pueden brindar variedad de facilidades para el público. La importancia de este proyecto se puede ver en términos del ...

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Análisis del servicio al cliente de la cooperativa Prosperando
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Saldaña Riaza, Mary Luz | 2021

Será planteado un análisis dirigido al servicio al cliente de la cooperativa prosperando, con el propósito de mejorar notoriamente su rendimiento organizacional radicando de ahí una atención diferenciadora, experiencias inolvidables, aumento en la rentabilidad, competitivos, crecimiento en canales digitales que simplifiquen los procesos a los clientes y por último llegar a ser líderes en la región tolimense por su variedad en soluciones financieras e increíble servicio al cliente. El plan de análisis del servicio al cliente, se enfoca en dos aspectos muy importantes: cliente interno (funcionarios) y estructura tecnológica. Se enfatiza en los puntos anteriores ya que su impacto pueden asegurar el éxito pero también el fracaso de todos los productos y servicios que la entidad ofrece, siempre se debe tener en cuenta que todo tipo de experiencia vivida por los colaboradores y los clientes inciden en el comportamiento y la imagen reflejada de la organización, por ello siempre se deben tener planes, procedimientos, herramientas que suplan sus necesidades y exigencias básicas de la mano con tecnología eficiente y de alta calidad. (Ramos Cuadros & Osorio Lucumi, 2015)

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Café y lectura
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Torres Ramírez, Astrid | 2020

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible apuntan a estimular el crecimiento económico sostenible mediante el aumento de los niveles de productividad y la innovación tecnológica. Fomentar políticas que estimulen el espíritu empresarial y la creación de empleo es crucial para este fin, así como también las medidas eficaces para erradicar el trabajo forzoso, la esclavitud y el tráfico humano El objetivo de desarrollo sostenible al cual aplica en cierta medida nuestro proyecto son el número 8 y 12; # 8 Trabajo decente y crecimiento económico. El objetivo es lograr empleo pleno y productivo y un trabajo decente para todos los hombres y mujeres. Desde Café y lectura queremos un crecimiento económico inclusivo y sostenido que pueda impulsar el progreso, crear empleos decentes para todos y mejorar los estándares de vida de cada una de las personas que formen parte de nuestra familia de trabajo. Durante los últimos 25 años, la cantidad de trabajadores que viven en condiciones de pobreza extrema ha disminuido drásticamente. En los países en desarrollo, la clase media representa hoy más del 34% del empleo total, una cifra que casi se triplicó entre 1991 y 2015. Sin embargo, mientras la economía mundial continúa recuperándose presenciamos un crecimiento más lento, un aumento de las desigualdades y un déficit de empleos para absorber la creciente fuerza laboral. Según la Organización Internacional del Trabajo, hay más de 204 millones de personas desempleadas. (OIT, 2015)

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Cat´s coffee club
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Rincón Maldonado, Daniela | 2017

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo dar a conocer la viabilidad de la empresa CAT ́S COFFEE CLUB se establecerá en Bogotá, Colombia con el propósito de prestar servicios de cuidado de los gatos. Brindando un espacio óptimo para que las personas también se sientan cómodas. El fin de la empresa es brindar una experiencia inolvidable, novedosa y creativa donde predomine la flexibilidad en los productos, el excelente servicio al cliente y los mejores precios en el mercado.

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Creacion de empresa Security Chip
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González Cárdenas, Stefania | 2017

En el presente trabajo van a encontrar información acerca del servicio SECURITY SHIP, donde se llevó a cabo una investigación para verificar que tan viable es este servicio en el mercado. Para su elaboración se indago sobre algunos aspectos como las necesidades, los beneficios, las soluciones actuales, las conformidades, entre otras. Hoy en día se presenta un alto índice de robo de teléfonos móvil en las grandes ciudades como Bogotá y la preocupación de sus habitantes por no tener una solución a la problemática ya que no se ha implementado un servicio efectivo que dé a las personas la confianza de poder utilizar el teléfono en cualquier lugar. Respecto a la información anterior la empresa SECURITY CHIP dará una solución a la problemática del robo de celulares, brindando un servicio que ofrece incorporar un chip camuflado que no se pueda quitar en los dispositivos móviles, así en el caso de que lo quiten se mandara una alerta a la Policía Nacional y la localización del teléfono móvil. Este servicio esta unificado con una aplicación que tenga el servicio de la Policía Nacional las 24 horas del día, la función de este chip es que el agente de policía pueda encontrar la ubicación del celular y con ayuda de unos códigos que tiene este chip, el dispositivo móvil no seguirá funcionando para proteger la información personal en caso de que haya sido hurtada o robada.

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Estudio de factibilidad para implementar un café bar Mi Tierra
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Millán Lagunas, Mónica Jolima | 2017

Con este proyecto se pueden dividir en diferentes términos como el propósito y los aportes ya que pueden brindar variedad de facilidades para el público. La importancia de este proyecto se puede ver en términos del propósito ya que al satisfacer la necesidad del cliente puede obtener un lugar para disfrutar de un buen momento en compañía de amistades. Por otra parte, es importante para cada uno de nosotros no solo gustar al público sino también llegar a ser la primera opción para todos. El Café – Bar “Mi Tierra estará diseñado para conocer por lo menos en un 80% el segmento de personas de 18 a 50 años. Pese a la gran variedad de bares y cafés que existen hoy día, se presente cubrir las necesidades de los consumidores brindando bebidas personalizadas y con un toque colombiano. Evidentemente es gracias a este proyecto que conoceremos como estudiantes de la CUN, si es realmente un proyecto viable y como mitigar los errores más comunes que suelen cometerse al enfrentarse a este tipo de proyecto (Como la no planificación, falta de innovación, variedad en el servicio y el poco análisis de los procesos). Justificando además todos los conocimientos que se han adquirido en el camino de nuestra carrera universitaria de Administración de Empresas en aras de trabajar y aportar al desarrollo económico, social y cultural del país.

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