Gung Ho

Abstract

El presente trabajo tiene como fin dar a conocer la descripción y análisis de información para la creación de una nueva empresa llamada GUNG HO y su viabilidad en el mercado nacional. Se muestran todos los aspectos a tener en cuenta para que la empresa cuente con las bases suficientes, de modo que logre el éxito y conquiste el mercado objetivo. Este proyecto innovador surge de la idea de querer mejorar el servicio que se presta en la empresa World Office Colombia .S.A.S en cuanto a soporte contable y capacitaciones para manejo del programa, se evidencia que esta empresa tiene gran parte de sus clientes insatisfechos y decepcionados por la desmejora que ha tenido el servicio. Con el fin de recuperar la lealtad de los usuarios que manejan el software, nace la idea de tercerizar el servicio de soporte contable y capacitaciones de todas las modalidades, es ahí cuando entra la empresa GUNH HO dispuesta a manejar y resolver esta problemática, además de generar ingresos con el fin de llegar a ser una empresa rentable y autosostenible. Por medio de la investigación de mercados realizada por la compañía, estructuramos un plan de marketing integral con el fin de cumplir con nuestros objetivos, esencialmente adquiriendo la satisfacción total de nuestros clientes, los cuales contarán con un amplio portafolio de servicios que ofrece la entidad.