CSB MUJER

Abstract

La estética es un valor inherente a la condición humana; en donde la autoestima, la salud, los valores, el físico y todos los aspectos alrededor de la belleza; se convierten en un pase de aceptación en esta sociedad cada día más exigente. Cada mujer, de acuerdo a su contexto, escala de necesidades, autocuidado y nivel de ingresos; dedica más o menos tiempo al cuidado de sus uñas y lo hacen a través de personal empírico e inexperto que omite factores vitales a la hora de prestar sus servicios. En el presente trabajo se desarrolla la matriz de Perfilación de clientes para la Idea de negocio “CSB MUJER” Centro integral y spa para manos y pies, donde se identifica el stakeholder y sus respectivas necesidades, expectativas, soluciones actuales y limitaciones en el mercado.