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Blackbeard Barber Truck
dc.contributor.advisor | Gonzalez Dorado, Jhon Alexander | |
dc.contributor.advisor | Fuentes, Iron | |
dc.contributor.author | Vergara Lopez, Marisol | |
dc.contributor.author | Ramirez Dasa, Daniela Alejandra | |
dc.date.accessioned | 2022-08-30T02:14:32Z | |
dc.date.available | 2022-08-30T02:14:32Z | |
dc.date.issued | 2020-11-25 | |
dc.identifier.citation | APA | spa |
dc.identifier.uri | https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/871 | |
dc.description | 176 páginas, ilustracuines, tablas, gráficos | spa |
dc.description.abstract | El presente plan de negocios está centrado en la creación de una Barberia móvil llamada Blackbeard Barber Truck, qué consiste en ofrecer un servicio especialmente a los hombres que se preocupan por su presentación personal, enfocándose en el cuidado del cabello, barba y bigote. Esta idea nace con la necesidad de satisfacer de manera diferente el mercado del autocuidado masculino, ofreciendo un servicio totalmente personalizado al alcance de su bolsillo y con la opción de ser atendido en la comodidad de su hogar. Tan solo basta con realizar la reservación en el horario que más se acomode a sus necesidades y Blackbeard Barber truck estará allí. Las características que lo hacen especial, son la experiencia que se llevará el cliente con la atención a domicilio y la asesoría personalizada, que busca prestar un servicio de acuerdo a las necesidades y requerimientos del cliente, ofreciendo productos de calidad y que al mismo tiempo son amigables con el medio ambiente. Para determinar la factibilidad de esta idea de negocio inicialmente se realizó un estudio de Mercado, con el cual fue posible determinar el nivel de aceptación que podría llegar a tener la Barberia, arrojando como resultado de la muestra de 100 personas encuestadas, que el rango de edad en el cual se encuentra el público interesado está entre los 18 y 50 años; el 81.2% considera que ir a la Barberia es una necesidad y que el valor que suelen gastar en este servicio está entre los $15,000 y $50,000 pesos colombianos, este público se encuentra laboralmente activo y visita 6 con frecuencia una barbería. También fue posible conocer las características que son indispensables para los clientes, como lo son la asesoría y atención personalizada con un 71.3%, este valor es de gran importancia, ya que Blackbeard se enfoca en brindar una experiencia de calidad en el servicio, esta encuesta también permitió conocer cuál sería la mejor estrategia de marketing y cómo facilitar la captación de nuevos clientes. La barbería planea ubicar inicialmente un remolque en los alrededores de la localidad de Usaquén, sector que se encuentra en el extremo nororiental de la ciudad y limita al occidente con la autopista Norte, en este sector predominan las clases media y alta, el 32.3% de los predios son de estrato 4, el 24.8% estrato 6 y el 21.1% estrato 3. Una de las principales características que diferencian a Blackbeard de la competencia, es la implementación de una estrategia de ecodiseño, que permite reducir el impacto ambiental reduciendo el uso de energía con la utilización de un vehículo híbrido que al mismo tiempo reduce la huella de carbono, también se implementaran campañas que fomenten de reciclaje y separación de basuras. Se calcula una inversión inicial para proyecto de $116.813.734 de pesos, proyectando unas ventas estimadas de aproximadamente de $23.655.056 de pesos entre productos y servicios. | spa |
dc.description.tableofcontents | Tabla de Contenidos Resumen Ejecutivo........................................................................................................................... 5 Introducción ................................................................................................................................... 16 Objetivos........................................................................................................................................ 17 Objetivo General ......................................................................................................................................17 Objetivos específicos................................................................................................................................17 Claves para el Éxito........................................................................................................................ 18 Desarrollo del Proyecto .................................................................................................................. 19 CAPITULO I. ............................................................................................................................... 20 1. Descripción de la idea de negocio .............................................................................................. 21 1.1. ¿Cuál es el producto o servicio?.................................................................................................21 1.2. ¿Quién es el cliente potencial? ...................................................................................................21 1.3. ¿Cuál es la necesidad?................................................................................................................21 1.4. ¿Cómo? ......................................................................................................................................22 1.5. ¿Por qué lo preferirán? ...............................................................................................................22 2. Modelo de Negocio .................................................................................................................... 23 2.1. Segmento....................................................................................................................................23 2.1.2.Demográfica..........................................................................................................................25 2.2. Propuesta de Valor .....................................................................................................................42 2.3. Arquitectura del Servicio............................................................................................................43 2.4. Costos.........................................................................................................................................48 2.5. Mecanismos de Entrega .............................................................................................................49 2.6. Ganancias Esperadas..................................................................................................................51 2.7. Recursos.....................................................................................................................................51 2.8. Fidelidad.....................................................................................................................................65 2.9. Cadena........................................................................................................................................67 3. Modelo de venta por internet ....................................................................................................................71 3.1. ¿Cómo captará sus clientes según el modelo de ventas por Internet escogido? .........................71 3.2. ¿Cómo y qué alternativas ofrecerá a los clientes según el modelo de ventas por Internet escogido?....................................................................................................................................................71 3.2.1. App Black Barber Truck .......................................................................................................71 3.2.2. Página Web...........................................................................................................................72 8 3.3. ¿Cómo cerrará la venta por Internet y cuáles podrían ser los métodos de pago utilizados acorde al modelo? ................................................................................................................................................73 3.3.1. Medios de Pago ....................................................................................................................73 4. Innovación sostenible ................................................................................................................. 74 4.1. Ecodiseño Blackbeard ................................................................................................................74 4.2. Uso eficiente del agua ................................................................................................................74 4.3. Reducción en el consumo de energía. ........................................................................................75 4.3.1. ¿Como ahorra energía? .......................................................................................................75 4.4. Materias Primas..........................................................................................................................76 4.5. Emisiones...................................................................................................................................77 4.6. Residuos.....................................................................................................................................78 4.7. Marketing ...................................................................................................................................78 4.7.1. Uso de materiales para campañas de marketing ...................................................................78 5. Análisis del Sector...................................................................................................................... 79 5.1. Estrategia del Océano Azul........................................................................................................79 5.2. Cuadro de Competidores............................................................................................................80 5.3. Estrategias..................................................................................................................................81 5.4. Análisis de Porter ......................................................................................................................82 CAPITULO II............................................................................................................................... 83 6. Marketing Mix............................................................................................................................ 84 6.1. Estrategias de producto para clientes................................................................................................84 6.1.1. Características del Producto/Servicio ........................................................................................84 6.2. Portafolio ...........................................................................................................................................90 6.3. Estrategia de Precios..........................................................................................................................91 6.4. Estrategia de Distribución..................................................................................................................98 6.5. Estrategias de Comunicación...........................................................................................................100 6.5.1. Marketing de búsquedas SEM – SEO......................................................................................100 6.5.2. SMS Marketing........................................................................................................................101 6.5.3. Video marketing ......................................................................................................................103 6.5.4. Marketing de fidelización y Promoción de Ventas..................................................................103 6.5.5. Marketing de Redes Sociales...................................................................................................104 6.5.6. Marketing Directo y Ventas Personales...................................................................................105 7. Marketing Mix.......................................................................................................................... 107 8. Desarrollo de la Marca ............................................................................................................. 110 9 9. Estrategia de Marketing Digital................................................................................................ 111 9.1 Campañas de Marketing Digital .......................................................................................................118 10. Métricas Clave........................................................................................................................ 121 10.1. Facebook........................................................................................................................................121 10.2. Instagram.......................................................................................................................................123 10.2.1. Posicionamiento Orgánico:....................................................................................................124 10.3. Comportamiento de Publicaciones, Seguidos y Seguidores: .........................................................125 10.4. Comportamiento de Publicaciones: ...............................................................................................128 10.5. Estadísticas Generales a 7 Días ....................................................................................................129 10.6. Seguimiento Final..........................................................................................................................130 CAPITULO III. ............................................................................................................................ 83 11. Estudio Técnico...................................................................................................................... 132 11.1. Localización del Proyecto..............................................................................................................132 11.2. Requerimientos de Inversión .........................................................................................................141 11.3. Planos de Barber Truck .................................................................................................................143 11.4. Ingeniería del Proyecto..................................................................................................................147 1.4.2. ¿Qué materias primas e insumos necesita para la prestación del servicio?..............................148 11.5. Tabla de requerimientos de operación en el proceso de producción.............................................150 12. Ficha técnica........................................................................................................................... 151 13. Lanzamiento Producto Mínimo Viable .................................................................................. 153 Lista de Anexos............................................................................................................................ 155 Bibliografía .................................................................................................................................. 163 | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.publisher | Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN | spa |
dc.source | https://drive.google.com/drive/folders/1D1SC-I48lLe2PfYlZ__rqxuLK6Ero22l?usp=sharing | spa |
dc.subject.ddc | 640 - Gestión del hogar y vida familiar::646 - Costura, indumentaria, gestión de la vida personal y familiar | spa |
dc.title | Blackbeard Barber Truck | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dcterms.audience | Estudiantes, docentes, investigadores, comunidad académica | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Administrador(a) de Empresas | spa |
dc.publisher.faculty | Escuela de Ciencias Administrativas | spa |
dc.publisher.place | Bogotá (Colombia) | spa |
dc.publisher.program | Administración de Empresas | spa |
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dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | spa |
dc.subject.proposal | Barberia | spa |
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dc.subject.proposal | Móvil | spa |
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