@TECHREPORT{Car_Imp_2017,
author = "Carrillo, Juan Camilo - Sarmiento, Edgar - Posada, Anghelo",
title = "Implementación de pbx voz sobre ip",
abstract = "La investigación realizada surge de la necesidad empresarial de poder comunicarse por medio de voz, se busca implementar un software libre, con licencia para la reducción de costos, facilidad de manejo ante el cliente y buen soporte, las empresas a las que va dirigido este servicio son pequeñas y medianas a nivel nacional, el objetivo es que las empresas aumenten su productividad al tener una comunicación mejor con sus clientes.
Las empresas que apenas surgen o ya están consolidadas, tienden a realizar la optimización de sus gastos a nivel de infraestructura, pero también esperando una operatividad de sus servicios de manera continua, es por ello que se desarrolla una solución acorde a las necesidades de estas empresas.",
year = 2017,
institution = "Repositorio Corporación Unificada Nacional de Educación Superior",
url = "https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/5050",
}