@TECHREPORT{Roj_Pla_2021,
author = "Rojas Martínez, Abraham",
title = "Plan de mejoramiento en procesos de capacitación y preparación para nuevos aspirantes de Teleperformance S.A.S",
abstract = "Teleperformance es una empresa con un presente y futuro sin igual, con excelentes
oportunidades laborales, un increíble ambiente laboral, donde se le da mucha prioridad por la
satisfacción y comodidad de los trabajadores al igual que a los clientes y consumidores, sin
embargo para mejorar a un más el perfil de esta compañía los procesos de capacitación deben
ser mucho más extensos, creativos y mejor preparados con el fin de que la productividad de
esta supere aún más los estándares a nivel mundial. Por lo tanto, la capacitación a los
alicantes es vital, ya que es un factor importante que ayuda a ser competitivos y más eficientes,
dando como resultado una mejor imagen y reconocimiento a la compañía.",
year = 2021,
institution = "Repositorio Corporación Unificada Nacional de Educación Superior",
url = "https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/5299",
}