TY - THES 
TI - Implementación de estrategias de marketing digital en el sector financiero para mejorar la captación de clientes
AU - Cardenas, John
AU - Martinez, Diana
AU - Carreño, Hanna
AB - Introducción: El marketing digital financiero se apoya de los distintos medios
electrónicos para poder llegar a un mayor número de personas que se podrían convertir
por medio de este, en clientes potenciales de las distintas corporaciones financieras.
Objetivo: Identificar los problemas y beneficios que ha traído al sector financiero en
cuanto a la utilización e implementación de estrategias de marketing digital. Método:
Revisión sistemática de información primaria alojada en bases de datos de accesos
abierto. Resultados: Las estrategias de marketing se centran en dirigir recursos hacia
oportunidades que aumenten las ventas y otorguen ventajas competitivas a largo plazo.
En el ámbito de los servicios financieros, la competencia ha impulsado una
transformación hacia la satisfacción del cliente a través de una amplia gama de
opciones. Conclusiones: El marketing digital es esencial y combinar enfoques digitales
y tradicionales es crucial para el éxito, con métricas de conversión desempeñando un
papel fundamental. En regiones menos avanzadas, se necesitan políticas de apoyo a la
innovación tecnológica para aprovechar el potencial digital. El sector financiero ha
experimentado una mayor competencia y diversidad, impulsada por el marketing digital
y la inclusión de empresas fintech, beneficiando a PYMEs y emprendedores.
DA - 2023
KW - Digitalización
KW - Sector financiero
KW - Criterios de selección
KW - Revisión sistemática
PB - Corporación Unificada Nacional de Educación Superior-CUN
UR - https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/6128
ER -