TY - THES TI - Service plus sas AU - Gonzalez, Ingrid Xiomara AU - Jaramillo Paredes, Raquel AU - Romero Beltran, Nattaly AB - "Service Plus es una empresa que se encarga de contratar y capacitar a los empleados del sector bancario, con el objetivo que estas personas contratadas brinden un adecuado servicio al cliente. Con esto nos referimos a que cada uno de nuestros colaboradores contratados y plenamente certificados en servicio al cliente pueda atender las necesidades de las entidades financieras, siendo diferenciadores, ayudando y supliendo la necesidad de nuestros clientes (bancos) y de esta manera la de ellos también (usuarios). Con nuestro servicio enfocaremos a los colaboradores en el adecuado manejo del tiempo y en situaciones de dificultad como afrontarlas y mantener la calma." DA - 2019 PB - Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN UR - https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/6137 ER -