Desarrollo de un modelo de analítica de datos para monitorear el comportamiento de la operación de servicio técnico de cajeros automáticos (ATM)

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo desarrollar un modelo de analítica de datos que permita monitorear el comportamiento de la operación de servicio técnico de cajeros automáticos (ATM) en la empresa TyA Technology. La iniciativa surge ante la necesidad de mejorar la recolección, organización y análisis de datos provenientes de los cierres técnicos realizados por los ingenieros de campo, con el fin de optimizar la toma de decisiones y evitar sanciones contractuales.