Desarrollo de un software de mesa de ayuda para el IMDER – Montería que se despliegue en una plataforma como servicios de Google Cloud

Rivera Castillo, Paola Andrea | 2025

Este proyecto tiene como objetivo implementar un sistema de mesa de ayuda para el Instituto Municipal de Deporte y Recreación de Montería - IMDER, desplegado en la plataforma de servicios de Google Cloud, específicamente Firebase, una PaaS para desarrollo de aplicaciones webs y móvil. La iniciativa busca abordar la falta de un sistema centralizado y eficiente para la gestión de incidencias y solicitudes de TI, esto afecta negativamente la productividad y la satisfacción del usuario final. El proyecto se llevará a cabo en un plazo de 12 semanas. En este periodo de tiempo se incluye la parametrización de la funcionalidad del sistema, su despliegue y capacitación inicial. El sistema propuesto ofrecerá una interfaz intuitiva y accesible, haciendo uso del estándar de diseño Material Design, con esto se logra mejorar significativamente la eficiencia operativa y reduciendo los tiempos de respuesta. La implementación s de este sistema no solo resolverá los problemas actuales, sino que también posicionará a la Entidad Territorial para una gestión de TI más moderna y efectiva, incrementando la satisfacción del usuario final y la eficiencia operativa. Este proyecto es crucial para asegurar que la Entidad Territorial pueda gestionar sus recursos de TI de manera más coherente y efectiva, ofreciendo un soporte de calidad a sus usuarios y mejorando la resiliencia y seguridad de sus operaciones.

Diseño de un Dashboard para el proceso de toma de decisiones en planes de mejora en la educación media en Colombia.

Acosta, Juan David | 2024

Migración de aplicativo de (GOSEM) hacia Azure Virtual Desktop (AVD) en la empresa TI724

Zapata Chavarria, Juan Carlos | 2025

La empresa TI724 utiliza el aplicativo GOSEM (actualmente on premises) para gestionar las novedades de sus colabores, para acceder al software se requiere solicitar una VPN o ir a sitio y conectarse vía LAN, lo que no es cómodo para el personal de la compañía que se encuentra en otras ciudades o que carecen de habilidades técnicas para lidiar con este tipo de conexiones, debido a que la empresa está en una etapa de transformación tecnológica y está migrando sus servicios de consumo interno a la nube de Azure, puntualmente hacia AVD, siendo la tecnología que mejor se adecua a las necesidades de la compañía por las bondades que ofrece. La metodología pensada para esta migración es crear la arquitectura necesaria en AVD para que GOSEM sea funcional, posteriormente, realizar pruebas funcionales con una cantidad específica de usuarios y luego realizar la migración de la DB hacia la nueva arquitectura buscando la menor indisponibilidad posible en el servicio; la solución implementada al ser multiplataforma permite que los usuarios puedan consumir la aplicación desde cualquier dispositivo conectado a internet, facilitando el acceso de los usuarios con menores habilidades técnicas y robusteciendo la seguridad de la solución al beneficiarse de los protocolos de seguridad de la información implementados por Azure; finalmente, al realizar de manera exitosa la migración se cumple con el plan de transformación tecnológica de la empresa, siendo más amigable para los coladores al consumirlo desde cualquier lugar y hora reduciendo costos operativos de la solución.