Especialización en Gerencia de la Marca

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Factores claves para la construcción de marca como activo intangible en la industria láctea: Perspectiva del consumidor en Cundinamarca

Sua López, Erica Yaricsa | 2025

La presente investigación aborda la necesidad de identificar los factores clave para la construcción de marca como activo intangible en la industria láctea de Cundinamarca, desde la perspectiva del consumidor. En un entorno competitivo, entender cómo los consumidores perciben y valoran las marcas lácteas es fundamental para el desarrollo de estrategias efectivas. A través de un estudio de caso se estudia y se identifican elementos esenciales que influyen en la decisión de compra, tales como la calidad del producto, la reputación de la marca, la comunicación efectiva y el compromiso con prácticas sostenibles. El punto esencial de esta investigación es establecer los factores que no solo contribuyen a la percepción de valor por parte del consumidor, sino que también fortalecen la lealtad hacia la marca.

Identificación de los factores en la construcción y posicionamiento de marca en las empresas de consultoría y coaching personal

Pérez Zipa, Claudia Yamile | 2025

Esta investigación tiene como objetivo analizar los factores que influyen en la construcción del posicionamiento de marca en las empresas de consultoría y coaching personal en Colombia. En un mercado con reconocimiento básico en el área del Coaching y Consultoría. Para el desarrollo de una marca sólida y bien posicionada, es importante tener una alianza estratégica con una consultoría de branding para garantizar el éxito y la permanencia de esta actividad con las herramientas que se identifican propias en el desarrollo de un excelente proceso. Según Kotler y Keller (2022), una marca efectiva debe conectar emocionalmente con su público objetivo, diferenciarse por su propuesta de valor y mantener una comunicación coherente para lograr un posicionamiento exitoso. El presente análisis evalúa factores esenciales como la calidad del servicio, la confianza generada con los clientes y la capacidad de adaptación al contexto del mercado, aspectos que las empresas deben considerar para fortalecer su posicionamiento. Asimismo, se exploran estrategias que permiten optimizar la visibilidad y el reconocimiento de la marca en un entorno en desarrollo, contribuyendo así al crecimiento y sostenibilidad de los negocios. Este estudio proporciona herramientas prácticas para las empresas de consultoría y coaching personal en Colombia, ayudándolas a mejorar su posicionamiento, competir y dar a conocerse de manera más positiva en el mercado.

Tucketts: innovación en sostenibilidad y funcionalidad en el mercado de calcetines para actividades descalzas en Colombia

Ramírez Téllez, Diana Beatriz | 2025

Este trabajo de investigación analizará el mercado de moda sostenible con el fin de identificar oportunidades de posicionamiento estratégico para Tucketts y proponer acciones que fomenten el consumo responsable y sostenible de calcetines en Colombia. La industria textil, incluida la fabricación de calcetines, genera considerables impactos negativos, como emisiones de CO2, consumo excesivo de agua y liberación de microplásticos y productos químicos tóxicos. En contraste, los calcetines sostenibles fabricados por Tucketts, están elaborados con materiales reciclados, biodegradables u orgánicos y representan una alternativa más responsable, gracias al uso de procesos éticos y materias primas sostenibles.

Cuero vegano: innovación sostenible para la construcción de valor de marca en la marroquinería bogotana

Bonza Rey, María Alejandra | 2025

La industria de la marroquinería en Bogotá ha experimentado una creciente presión para adoptar prácticas sostenibles y responsables con el medio ambiente. La conciencia global sobre el impacto ambiental y la vida de los animales ha impulsado la búsqueda de alternativas ecológicas que puedan minimizar los daños tan agresivos en el entorno. El uso del cuero vegano en la marroquinería permitiría reducir el impacto ambiental local y fortalecer el valor intangible de una marca dedicada a la producción de este tipo de productos. Esta investigación busca comprender los factores que contribuyen a la construcción de una marca en la industria del cuero, que aunque de manera tradicional supera los 5 mil años, se convierte en una oportunidad de incursionar en el mercado con una materia prima innovadora como lo es el cuero vegano a través de una marca de productos de marroquinería en una ciudad como Bogotá, con habitantes que buscan destacarse a través del uso de ciertos productos de moda, que con su uso, generen tranquilidad en el consumo y conciencia ambiental. Allí es donde es clave identificar los aspectos específicos que prevalecen en la construcción, implementación y difusión de una marca sostenible, explorando cómo estos elementos pueden influir en la percepción de los consumidores, permitiendo a las empresas locales posicionarse favorablemente en un mercado competitivo y con afán de conciencia en la sostenibilidad ambiental y con responsabilidad social.

Factores que permitan a las cajas de compensación familiar mejorar su posicionamiento y reputación en Bogotá y Cundinamarca

Rodríguez Rivera, Marisol | 2025

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo identificar los factores que permitan a las cajas de compensación mejorar su posicionamiento de marca en la ciudad de Bogotá y Cundinamarca aumentando su visibilidad y captación de usuarios e identificar cómo estos elementos impactan en el posicionamiento y la reputación de marca de estas organizaciones. A través de un enfoque cualitativo, se explorarán factores como la calidad del servicio, la atención al cliente, la accesibilidad de los servicios, la comunicación, y la percepción de responsabilidad social empresarial. Además, se examinará el papel de la eficiencia operativa en la construcción de una imagen positiva ante los usuarios. La investigación pretende entender cómo estos factores afectan la fidelización de los clientes y la competitividad en el mercado de las cajas de compensación. Los resultados del estudio ofrecerán información estratégica para mejorar la gestión de la reputación y el posicionamiento de estas empresas, contribuyendo a su consolidación en un entorno altamente competitivo y en constante cambio.

Actores claves para la construcción de marca como activo intangible en la industria láctea: Perspectiva del consumidor en Cundinamarca

Sua López, Erica Yaricsa | 2025

La presente investigación aborda la necesidad de identificar los factores clave para la construcción de marca como activo intangible en la industria láctea de Cundinamarca, desde la perspectiva del consumidor. En un entorno competitivo, entender cómo los consumidores perciben y valoran las marcas lácteas es fundamental para el desarrollo de estrategias efectivas. A través de un estudio de caso se estudia y se identifican elementos esenciales que influyen en la decisión de compra, tales como la calidad del producto, la reputación de la marca, la comunicación efectiva y el compromiso con prácticas sostenibles. El punto esencial de esta investigación es establecer los factores que no solo contribuyen a la percepción de valor por parte del consumidor, sino que también fortalecen la lealtad hacia la marca

Desarrollo de Marca Flypass en Departamento de Córdoba

Jalilie Buelvas, Yiries Benjamín | 2025

El presente trabajo investiga los elementos que afectan el posicionamiento y la percepción de la marca Flypass en el Departamento de Córdoba. Aunque es líder en el sector de los pagos electrónicos para peajes, Flypass enfrenta dificultades para ser reconocida y adoptada en esta área del país. El estudio intenta entender por qué los habitantes de Córdoba no han incorporado completamente este sistema y qué acciones podrían mejorar su posición. Se utiliza un método mixto que combina enfoques cuantitativos y cualitativos, con un diseño que es tanto exploratorio como descriptivo. Se obtuvieron datos mediante encuestas a usuarios, entrevistas a expertos, grupos de discusión y observaciones directas en peajes y centros comerciales. Se encontraron tres elementos principales que influyen en la aceptación de la marca: Confusión con COLPASS, que es el sistema nacional de pagos electrónicos, causando dudas sobre la compatibilidad del servicio. Escasez de estrategias de marketing en Córdoba, comparado con su fuerte presencia en Antioquia. Los usuarios muestran resistencia a utilizar nuevas tecnologías, prefiriendo pagar en efectivo. Los hallazgos indican que Flypass necesita mejorar su comunicación y su visibilidad en los medios locales, establecer alianzas estratégicas con concesionarios y comercios, y crear campañas educativas que destaquen los beneficios del sistema. La conclusión es que mejorar el servicio y aumentar su visibilidad puede facilitar la adopción de la marca en Córdoba, apoyando un sistema de peajes más efectivo y adaptado a la transformación digital del país.

El rol de la gerencia en la estrategia de optimización y posicionamiento de marca

Estupiñán Rincón, Rodolfo Andrés | 2025

Esta investigación tiene como objetivo identificar los aspectos clave que los gerentes deben considerar en la estrategia de identidad de marca para tiendas de ropa femenina online, con el fin de optimizar recursos y mejorar la competitividad en el mercado. Este estudio responde a la falta de optimización de recursos en la gestión de marcas, lo que puede resultar en estrategias de marketing ineficaces y menor rentabilidad. El objetivo general es identificar variables que ayuden a desarrollar una estrategia de optimización de marca, mientras que los objetivos específicos se enfocan en entender las tendencias del consumidor, definir una propuesta de valor diferenciada y mejorar la experiencia de compra.

Factores claves para el posicionamiento y reputación de marcas en el comercio electrónico en Colombia: un análisis de variables tecnológicas

Esguerra Ramos, Dayana Ines | 2025

¿Sabías que el comercio electrónico en Colombia está creciendo a pasos agigantados, pero muchas marcas aún no saben cómo destacar en este competitivo mercado? Esta investigación tiene como objetivo identificar las tecnologías clave que influyen en el éxito de las marcas en el mundo digital, desde herramientas que mejoran la navegación y personalización hasta sistemas que fortalecen la seguridad de las transacciones. La investigación combinará dos enfoques cuantitativo y cualitativo: encuestas a consumidores digitales en Bogotá para entender qué valoran al interactuar con marcas en línea, y encuestas con expertos en tecnología y marketing digital, quienes aportarán estrategias prácticas y conocimientos sobre las tendencias más efectivas. Esta investigación espera generar un impacto significativo en el comercio electrónico en Colombia mediante tres resultados clave: un listado detallado de las herramientas tecnológicas esenciales para que las marcas logren un posicionamiento sólido y una reputación confiable; recomendaciones prácticas que mejoren la experiencia de compra y fortalezcan la confianza del consumidor; y una guía estratégica que permita a las empresas colombianas no solo consolidarse en el mercado local, sino también competir de manera efectiva en escenarios internacionales, aprovechando al máximo las oportunidades del entorno digital.

Análisis de las variables estratégicas de mercado en la industria panificadora de Bogotá: Perspectiva del consumidor

Barrera Sanchez, Liseth Daniela | 2025

El presente proyecto analizará las variables estratégicas de mercado desde la perspectiva del consumidor, enfocándose específicamente en la panadería industrial en la ciudad de Bogotá en un entorno marcado por retos económicos como la inflación y la desaceleración del consumo, así como por cambios significativos en las preferencias de los consumidores. Con esta investigación se buscará identificar estrategias de marketing que permitan mejorar el posicionamiento y la percepción de marca en el sector. Por ende, se implementará una metodología cuantitativa, no experimental y transversal, que incluirá la caracterización del mercado, la definición de buyer persona, y el análisis de la percepción de marca como ejes fundamentales. La recolección de datos se llevará a cabo mediante encuestas estructuradas aplicadas a consumidores de productos panificados industriales en la ciudad de Bogotá. Se espera que los resultados permitan identificar tendencias clave en el comportamiento de los consumidores, sus preferencias en atributos específicos como sostenibilidad y personalización, y los factores que influyen en la lealtad hacia las marcas. Por último, Las conclusiones ofrecerán herramientas prácticas y accionables para que las empresas del sector panadero industrial optimicen sus estrategias de marketing, fortaleciendo su competitividad en un mercado dinámico y exigente.

Propuesta Plan de marketing, para el posicionamiento de la empresa “InduHuila S.A” en el municipio de Neiva

Garcia Peñaloza, Norma Constanza | 2025

La presente investigación tiene como objetivo diseñar un plan de marketing estratégico para la empresa InduHuila S.A. en el municipio de Neiva, con el propósito de recuperar su posicionamiento en un mercado cada vez más competitivo. La empresa, con más de cuatro décadas de trayectoria en la producción y comercialización de productos lácteos, ha experimentado una disminución progresiva en su participación de mercado debido a la incursión de competidores con precios más bajos y una oferta más diversificada. En este contexto, se adoptó un enfoque metodológico mixto de tipo descriptivo, propositivo y deductivo. La recolección de datos incluyó encuestas aplicadas a 370 hogares de Neiva y observación directa en puntos de venta, complementadas con la revisión de literatura especializada sobre reposicionamiento de marcas agroindustriales. Los resultados indican que la empresa posee ventajas competitivas ligadas a su legado histórico, la identidad regional y el conocimiento del territorio. No obstante, enfrenta debilidades en su comunicación de valor, promoción y penetración en segmentos jóvenes. A partir de los hallazgos, se propone un plan de marketing estructurado en torno a siete pilares estratégicos, que incluyen narrativas de identidad, promoción multicanal, sostenibilidad, diferenciación y articulación con stakeholders. El estudio ofrece una hoja de ruta replicable para marcas tradicionales que busquen reposicionarse en mercados locales afectados por la globalización y la guerra de precios.

Estrategias de marketing y posicionamiento para mejorar las ventas de café en Mipymes rurales de la sierra nevada de Santa Marta.

Murillo Urdaneta, Yina | 2025

Este proyecto analiza las estrategias de posicionamiento para mejorar las ventas de café en las MiPymes ubicadas en la zona rural de la Sierra Nevada de Santa Marta, un sector con alto potencial, pero afectado por dificultades en el acceso a mercados y visibilidad. El objetivo fue Implementar estrategias mediadas por el marketing tradicional y digital que contribuyan al posicionamiento y aumento de la visibilidad en el mercado de las MiPymes de café pertenecientes a zona rural de la Sierra Nevada de Santa Marta. Mediante un estudio cualitativo, se utilizaron instrumentos como, entrevistas, grupos focales, matriz Came, matriz Dofa, donde se tuvieron en cuenta las prácticas comerciales actuales, las fortalezas y limitaciones. Los resultados muestran que la estrategia integrada que combinó campañas digitales de storytelling, participación en ferias y capacitación en comercio electrónico permitió fortalecer la identidad de marca, aumentar la visibilidad en canales físicos y digitales, y mejorar el compromiso emocional de los consumidores. Se pudo concluir que, la integración de estrategias de marketing tradicional y digital demostraron ser una herramienta clave para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de las MiPymes cafeteras de la Sierra Nevada de Santa Marta. Sin embargo, persisten retos estructurales como la falta de formación y limitaciones tecnológicas, la disposición de los productores para innovar y capacitarse abre una ventana significativa para el crecimiento sostenible del sector.

Diseño de una revista como plataforma de reconocimiento de los creativos en el área laboral

Carrascal Carrascal, Sugey Patricia | 2025

Este proyecto investigativo se centra en dar a conocer la problemática que están presentando los estudiantes y profesionales de diseño gráfico en la ciudad de Santa Marta, para identificar los factores causantes de esta problemática, se realizó un análisis cualitativo mediante la recolección de información de entrevistas y encuestas. El objetivo de la revista MUD es generar mayor valor al trabajo del diseñador y lograr una expansión de la revista mediante herramientas digitales y la participación en el evento que lleva su mismo nombre (MUD) de la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior Cun sede Santa Marta. En la actualidad las profesiones de este campo migran a otras ciudades e inclusive a otros países buscando ese reconocimiento de valor y credibilidad de su trabajo ya que este no está siendo valorado ni reconocido como una profesión útil e importante para las empresas en Santa Marta, sí no como una herramienta que crea imágenes y diseños que represente un objeto o una actividad en particular. Este enfoque no solo enriquece el contenido, sino que también busca resaltar la importancia y el impacto social de estas disciplinas. La metodología aplicada es explicativa acompañada de paradigma crítico y un enfoque descriptivo (cualitativo) donde busca la acción participativa de herramientas tecnológicas e investigativas mediante entrevistas y encuestas presenciales. Esta quinta edición de la revista resalta el valor, el sentimiento y la identidad con la que un diseñador logra crear sus propios diseños.

Impacto de los problemas de servicio al cliente en la reputación y posicionamiento de la marca Avianca en los últimos 5 años.

Mendoza Montes, Adriana Carolina | 2025

Este trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el impacto que los problemas de servicio al cliente han tenido en la reputación y el posicionamiento de la aerolínea Avianca en los últimos 5 años, así como comparar su situación con la de sus principales competidores en el mercado. Se abordan problemas recurrentes, los cuales han sido ampliamente reportados por los usuarios en redes sociales y plataformas de reseñas. Estos inconvenientes han deteriorado la confianza de los consumidores y afectado la imagen pública de la aerolínea, resultando en una pérdida significativa de lealtad entre los pasajeros. Además, se analiza cómo estas deficiencias han permitido a la competencia capitalizar los errores de Avianca, captando una porción significativa de sus clientes insatisfechos y debilitando su participación de mercado y liderazgo. El estudio incluye también un análisis comparativo con otras aerolíneas del sector, evaluando cómo han gestionado problemas similares y qué estrategias han implementado para mantener o mejorar su reputación en situaciones adversas.

Propuesta de manual de identidad corporativa para empresa de joyería sostenible en la ciudad de Bogotá, Colombia estudio de caso.

Monroy Rodríguez, Leidy Carolina | 2025

La identidad de marca en la industria de la moda tiene el potencial de destacarse y construir una identidad sólida con una estrategia de marca bien definida. Este proyecto examina los pasos clave para desarrollar una identidad corporativa coherente y atractiva, abarcando desde la creación de una imagen distintiva hasta el diseño de un lenguaje visual y comunicacional que exprese los valores y la misión de la marca. La guía está pensada para proporcionar a los emprendedores y diseñadores emergentes un marco práctico y detallado sobre cómo definir su propuesta de valor, construir un relato auténtico y emplear herramientas de comunicación efectivas para conectar con su audiencia. El objetivo final es ayudar a cualquier marca que busque sobresalir en un mercado competitivo, apelando a factores diferenciadores como la autenticidad, la calidad y la sostenibilidad. De este modo, este proyecto se convierte en un recurso valioso para empresas que, sin importar su tamaño, aspiran a crecer y posicionarse en un sector dominado por grandes jugadores, ofreciendo una visión alternativa que prioriza el impacto positivo y el compromiso con sus consumidores.

Estrategias de posicionamiento para cafés especiales

Rojas Cuellar, Albeiro | 2025

Teniendo en cuenta los numerosos desafíos que enfrentan los productores de café colombiano, como la fluctuación de los precios, los gastos de producción y los daños climáticos, es necesario que estas empresas obtengan una buena rentabilidad para lograr estabilidad económica y mantenerse en el tiempo. Muchos caficultores no están viendo rentabilidad en la exportación de café, lo cual fue evidente en el año 2023. A pesar de que el valor se encontraba entre $90.000 y $100.000, el precio en algunas zonas cayó por debajo de $80.000, mientras que el costo de producción oscila entre $100.000 y $150.000. Esto significa que los caficultores de la región siguen trabajando a pérdida, incluso durante la principal cosecha del año (café, 2024). Ante esta situación, el proyecto tiene como objetivo posicionar la marca en Colombia, enfocándose inicialmente en un público objetivo de la ciudad de Bogotá. Para ello, se utilizarán distintas estrategias de marketing en redes sociales, buscando un mayor alcance. También se analizará el posicionamiento de otros cafés especiales, se clasificará el mercado para identificar la mejor manera de posicionar Café Coffine y se destacarán las características del sector cafetalero que pueden explotarse para desarrollar una imagen sólida. El diseño de esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y transversal, utilizando métodos estadísticos. Se trabajará con una muestra de 160 personas y se aplicará la técnica de encuesta mediante un cuestionario dirigido a hombres y mujeres de entre 18 y 60 años, ubicados en la calle 53 con avenida Caracas, en Bogotá. El objetivo es proponer soluciones concretas que permitan a la marca crecer y posicionarse mejor en el mercado.

Estrategias de marketing efectivas para el posicionamiento y reputación de la marca Glow Luxury del sector belleza en Barranquilla, Colombia

Delgado Diaz, Lilibeth | 2025

Estrategia De Marketing Efectiva para el Posicionamiento y Reputación de la Marca Glow Luxury del Sector Belleza en Barranquilla Colombia Este trabajo de investigación tiene como objetivo identificar las estrategias de marketing existentes que permitan garantizar de manera efectiva el posicionamiento de una marca del sector belleza dentro de la ciudad de Barranquilla, según la percepción de los usuarios. Para alcanzar este objetivo, se realizará un estudio de tipo descriptivo, con un enfoque cuantitativo, con un diseño No experimental - transversal, en el que se logre obtener datos exactos y coherentes alineados al objetivo principal. Se espera que los resultados de esta investigación contribuyan al posicionamiento y reputación de la marca Glow Luxury, fidelizando a sus clientes y creando un vínculo emocional entre los usuarios y la marca con las estrategias de marketing efectivas que se logren establecer al terminar la presente investigación.

Estrategias adaptativas de comercio electrónico

Benítez Castañeda, Juan D. | 2025

Esta investigación analiza cómo factores socioeconómicos, culturales y geográficos influyen en la experiencia de compra en línea en Colombia y su impacto en la reputación y posicionamiento de las marcas del sector retail. En un contexto marcado por el crecimiento del comercio electrónico, la investigación resalta las desigualdades que existen en el acceso y uso de plataformas digitales, especialmente en zonas rurales y sectores socioeconómicos bajos. Estas barreras, que incluyen la brecha digital, la desconfianza hacia las transacciones en línea y la falta de infraestructura tecnológica, limitan la inclusión digital y condicionan las decisiones de compra. La investigación utiliza un enfoque de métodos mixtos, combinando análisis cualitativos y cuantitativos. Se estudian variables como nivel de ingresos, educación, ubicación geográfica y patrones culturales que influyen en el comportamiento del consumidor digital. Además, se explorarán estrategias de marketing multicanal que permiten que las marcas mejoren la personalización, accesibilidad y seguridad de las transacciones, factores clave para la fidelizar clientes.

Análisis de factores para el reconocimiento y posicionamiento del café orgánico en Ibagué, Tolima

Tique Calderón, Albert Stiven | 2025

El presente estudio busca analizar los factores que influyen en el reconocimiento y posicionamiento del café orgánico en Ibagué, Tolima. A pesar del creciente interés por productos sostenibles el café orgánico enfrenta dificultades en términos de visibilidad, competencia con marcas convencionales y falta de estrategias de marketing efectivas. El objetivo principal es identificar las estrategias de mercado que permitan mejorar su posicionamiento y reconocimiento. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, se implementó un tipo de investigación descriptiva con un diseño no experimental. Se aplicaron encuestas estructuradas a consumidores de café en Ibagué para evaluar sus hábitos de consumo, el nivel de conocimiento sobre el café orgánico y la percepción de sus beneficios. Además, se realizó un análisis competitivo para examinar las estrategias utilizadas por otras marcas en el sector. Los resultados muestran que la principal barrera para el crecimiento del café orgánico en Ibagué es la falta de conocimiento sobre sus beneficios y la escasa inversión en estrategias de mercadeo. De igual manera se identificó que los consumidores valoran la sostenibilidad, la calidad y las certificaciones como factores clave en su decisión de compra. Como estrategia se recomienda la implementación de campañas de marketing digital, las alianzas con distribuidores locales y la participación en eventos de promoción.

Impacto de la identidad de marca en la intención de compra y fidelización del consumidor en la industria textil en Bogotá

Ramírez Useche, Luisa Fernanda | 2025

El tema del presente anteproyecto es identidad de marca y el objetivo es mediante esta investigación evidenciar lo importante que es la identidad de marca en las empresas actualmente y cómo influye en la intensión de compra y fidelización del consumidor en el sector textil en la ciudad de Bogotá. La Identidad Corporativa se considera como una estrategia expansiva de la marca, y una estrategia absoluta de comunicación. La identidad de marca es el reflejo de la empresa en su totalidad, esto debe considerarse como un activo valioso que está unido estrechamente al plan de negocio y al mercado en el que la empresa desea permanecer. Tener buena imagen corporativa para las empresas del sector textil es un desafío constante, como también obtener la fidelización de los consumidores y comprender el comportamiento que estos emplean al adquirir un producto. El enfoque de la investigación es interpretativo, el tipo de investigación que se utilizara es descriptiva, el instrumento de recolección de investigación es encuesta On Line y el análisis de la información será mediante estadística descriptiva.