Impacto de la gestión de marca de Arturo Calle en la construcción de valor para empresas de moda en Colombia

Abstract

Este estudio examina la gestión de la marca Arturo Calle como un activo intangible y su impacto en la construcción de valor en el sector de la moda en Colombia. A través de un enfoque cuantitativo, se recolectaron datos mediante encuestas aplicadas en centros comerciales de Chapinero, Bogotá, con el fin de analizar la percepción de los consumidores sobre la marca, su posicionamiento y su influencia en la industria. Los resultados muestran que Arturo Calle es reconocido por su calidad, confianza y tradición, factores que han consolidado su liderazgo en el mercado. Sin embargo, se identifican oportunidades de mejora en términos de digitalización y personalización de la experiencia del cliente, aspectos clave para fortalecer la fidelidad en un entorno competitivo. Además, se evidencia que la gestión de marca de Arturo Calle ha influenciado estrategias de otras empresas del sector, convirtiéndose en un referente de buenas prácticas. El estudio concluye que la gestión efectiva de la marca no solo refuerza su posicionamiento, sino que también contribuye a la percepción general del sector moda en Colombia. Para mantener su relevancia y competitividad, se recomienda a la marca integrar estrategias más innovadoras en sostenibilidad, experiencia de compra y comunicación digital, alineadas con las expectativas de los consumidores actuales.

This study examines the management of the Arturo Calle brand as an intangible asset and its impact on the construction of value in the fashion sector in Colombia. Through a quantitative approach, data were collected through surveys applied in shopping centers in Chapinero, Bogotá, in order to analyze consumers' perception of the brand, its positioning and its influence in the industry. The results show that Arturo Calle is recognized for its quality, trust and tradition, factors that have consolidated its leadership in the market. However, opportunities for improvement are identified in terms of digitization and personalization of the customer experience, key aspects to strengthen loyalty in a competitive environment. In addition, it is evident that Arturo Calle's brand management has influenced the strategies of other companies in the sector, becoming a benchmark for good practices. The study concludes that effective brand management not only reinforces its positioning, but also contributes to the general perception of the fashion sector in Colombia. To maintain its relevance and competitiveness, the brand is recommended to integrate more innovative strategies in sustainability, shopping experience and digital communication, aligned with the expectations of today's consumers.