Caracterización demográfica de perfiles bilingües exitosos en contrataciones de una compañía de BPO entre las ciudades de Bogotá, Cali y Barranquilla

Abstract

El presente proyecto tuvo como objetivo identificar las características demográficas que distinguen a los candidatos bilingües exitosos en los procesos de selección de una empresa multinacional de BPO en Colombia. Se construyó bajo la hipótesis nula de que ciertos perfiles demográficos tienen mayor probabilidad de éxito en roles bilingües, con esto, se buscó optimizar las estrategias de reclutamiento y selección de personal tanto de la empresa estudiada como del mercado laboral en general.