Análisis del impacto de la conexión emocional con el cliente en el posicionamiento y la reputación de Starbucks en el mercado colombiano

Vivas Jaramillo, Paula Alexandra | 2025

Hoy en día en los mercados tanto nacionales como internacionales, la calidad ya no es suficiente para garantizar una preferencia o incluso el éxito de una marca, es por ello que estas han tenido que recurrir al establecimiento de vínculos emocionales para generar una conexión profunda con los clientes con objeto de tener una importancia dentro de cada uno de sus mercados. Por ello, Starbucks, marca gigante dentro del mercado del café, ha cambiado la percepción de sus clientes hacia algo más que la calidad o productos premium con la creación de espacios y estrategias que generan experiencias de usuario, impactando enormemente en las emociones de sus consumidores. El presente proyecto examina cómo la conexión emocional es un factor esencial en el posicionamiento y la reputación de las marcas usando a Starbucks como ejemplo de ello gracias a la estrategia de los mensajes personalizados que implementa la marca en cada uno de sus establecimientos. A su vez, este proyecto explica como la percepción del cliente, en este caso del público colombiano, permite que la compañía gane lealtad de quien la consume y sea una de las preferidas a nivel global.

Café Mapale

Perea, Lauriza Michell | 2024

El café en santa marta a capturado los corazones de los amantes del café gracias a su sabor y su única historia. Originado en una de las regiones más hermosas de Colombia este café no solo te brinda una experiencia sensorial, sino que también te sumerge en una cultura y tradición colombiana. El café en santa marta se posiciona con una elección premium para aquellos que buscan calidad y autenticidad, como lo indica articulo Admin. (2024, 29 abril). La región de santa marta también conocida por sus paisajes y su gran biodiversidad excepcional, provee condiciones ideales para el cultivo del café. Aquí cada gramo que se cosecha cuidadosamente a mano asegurando una calidad superior, al disfrutar una taza de café en santa marta estas participando en una historia que a sido cultivada de generación en generación. Asi es como nace Café Mapalé cultivado en la sierra cultivado en la minca de santa marta un café que refleja la biodiversidad y riqueza natural de la región, cada grano ofrece notas achocolatadas y silvestres, con matices que varían dependiendo del lugar del cultivo. El café de minca tiene un perfil más suave y dulce mientras que el enguanje presenta sabores más intensos y robustos. Mapalé no solo es un café delicioso, es una experiencia única del impacto social y ambiental, cultivado por las manos expertas de mujeres valientes víctimas del conflicto armado, cada grano lleva una historia de resiliencia y empoderamiento. Estas mujeres muchas de ellas madres cabeza de hogar no solo producen café, están reconstruyendo sus vidas y forjando un futuro mejor para sus comunidades. Nuestro compromiso va más allá de ofrecer una taza exquisita de café, trabajamos con prácticas agrícolas sostenibles, sin químicos dañinos preservando la biodiversidad de las montañas, cuando eliges Mapalé elijes ser parte de un cambio contribuyendo a un cambio justo y sostenible donde cada taza tiene un impacto positivo en el mundo y en la vida de quienes lo cultivan.

Delirium Coffe - Café con Acompañamientos

Ramos Navarro, Mayra Alejandra | 2024

El presente documento consiste en proporcionar una experiencia única y personalizada en la comercialización de café preparado, resaltando la excelencia del café orgánico colombiano y promoviendo un entorno sostenible, cómodo y sereno que impulse la lealtad de los consumidores. Ya que el café en Colombia es más que una simple bebida; es una parte esencial de la vida cotidiana. Con el 88% de los colombianos disfrutando de una taza semanalmente y ciudades como Armenia y Manizales destacándose por su alto consumo, surge la necesidad de distribuir café ya preparado y acompañado de comidas que realcen su sabor, como pasteles, empanadas y postres. Se realizó una serie de análisis en el modelo de negocio, el marketing mix y digital, la marca, las métricas claves, el diseño de producción y estudio técnico.

Elaboración y comercialización de postres de café en el municipio de Buesaco

Cabrera M, Luz Maritza | 2020

El siguiente proyecto se realizó con base en estudios realizados para determinar la posibilidad de montar una empresa de Elaboración y comercialización de postres de café en el municipio de Buesaco, se analizó el entorno para identificar las necesidades de la región y posibles soluciones para realizar la planeación, dirección, organización y control de la empresa. Durante la investigación realizada en el municipio de Buesaco se observó que los productos típicos de la región, no se le está dando otro tipo de aprovechamiento creando otros productos derivados del mismo, como también para identificar las necesidades de nuestro Municipio y la idea de aprovechar la producción agrícola, para montar una empresa que contribuirá al desarrollo comercial e industrial de la región. El propósito es crear una empresa de Elaboración y comercialización de postres de buena calidad que sea apetecible para los consumidores en donde será comercializado a los clientes para generar desarrollo en el municipio de Buesaco, ya que por medio de la investigación se estudió los resultados obtenidos mediante la información (encuestas, entrevistas, consultas) sobre, acogida del producto, legalización de la empresa, recursos humanos, la logística, la situación del mercado, las normas y técnicas para realizar el producto y el posicionamiento del producto en el mercado, que nos servirá para instalar la empresa y garantizar una buena

Estrategias de posicionamiento para cafés especiales

Rojas Cuellar, Albeiro | 2025

Teniendo en cuenta los numerosos desafíos que enfrentan los productores de café colombiano, como la fluctuación de los precios, los gastos de producción y los daños climáticos, es necesario que estas empresas obtengan una buena rentabilidad para lograr estabilidad económica y mantenerse en el tiempo. Muchos caficultores no están viendo rentabilidad en la exportación de café, lo cual fue evidente en el año 2023. A pesar de que el valor se encontraba entre $90.000 y $100.000, el precio en algunas zonas cayó por debajo de $80.000, mientras que el costo de producción oscila entre $100.000 y $150.000. Esto significa que los caficultores de la región siguen trabajando a pérdida, incluso durante la principal cosecha del año (café, 2024). Ante esta situación, el proyecto tiene como objetivo posicionar la marca en Colombia, enfocándose inicialmente en un público objetivo de la ciudad de Bogotá. Para ello, se utilizarán distintas estrategias de marketing en redes sociales, buscando un mayor alcance. También se analizará el posicionamiento de otros cafés especiales, se clasificará el mercado para identificar la mejor manera de posicionar Café Coffine y se destacarán las características del sector cafetalero que pueden explotarse para desarrollar una imagen sólida. El diseño de esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y transversal, utilizando métodos estadísticos. Se trabajará con una muestra de 160 personas y se aplicará la técnica de encuesta mediante un cuestionario dirigido a hombres y mujeres de entre 18 y 60 años, ubicados en la calle 53 con avenida Caracas, en Bogotá. El objetivo es proponer soluciones concretas que permitan a la marca crecer y posicionarse mejor en el mercado.

La insurgencia del café

Gómez, Jolman Andrés | 2014

Guayatá, un municipio colombiano situado en el extremo sur oriente de la provincia del oriente, en el departamento de boyacá, no solo es un pueblo apartado del bullicio de la ciudad, sino también un sitio mágico, con majestuosos paisajes y una tierra fértil para producir uno de los mejores cafés del mundo, un café exótico cuyo sabor se puede disfrutar en las grandes capitales del mundo. Y es allí, en la vereda de chitavita donde MARGOT PIZARRO LEONGOMEZ,mas conocida como NINA PIZARRO, hermana del Asesinado CARLOS PIZARRO LEONGOMEZ, jefe del m19 a mediados de los años 90, cultiva café dejando atrás su pasado lleno de violencia. El movimiento 19 de abril, más conocido como el m 19, fue un movimiento guerrillero colombiano nacido a raíz de un presunto fraude electoral en las elecciones presidenciales del 19 de abril de 1970, que dieron como ganador a misael pastrana borrero contra el general rojas pinilla. Luego que el grupo guerrillero se desmovilizara se convirtió en un movimiento político de centro-izquierda conocido como alianza democrática m-19, que ganó cierto respaldo popular y fue uno de los constituyentes de 1991; desapareció a mediados de la década de 1990 y algunos de sus miembros se unieron a otras agrupaciones políticas. Margot no participo en varios operativos del m-19, entre esos el operativo de la toma del palacio de justicia, pues en ese momento ella se encontraba fuera del país, después de tener la determinación de no continuar en la guerra. Hoy en día Nina pizarro lleva una vida humilde de campesina viviendo un sueño, una meta que día tras día se construye con sus sin sabores, sabores que se entre mezclan con lo exótico de su café, y un café donde se encuentra la paz representada en lo más simple y cotidiano de la vida, el amor.

Jabón liquido a base de café

Rojas Silva, Yilberth Armando | 2020

El siguiente documento pretende dar a conocer la idea de negocio de un jabón líquido a base de café línea corporal y facial, esto con el objetivo de brindar productos en el mercado de belleza 100% orgánicos y marca nacional, se explicará el proceso de producción del producto junto a sus materiales y el precio de los mismos, también se expondrá la idea del producto por medio del lienzo propuesta de valor, en el cual se abordaran las principales frustraciones alegrías y trabajos del cliente y como nuestro producto puede contribuir siendo aliviadores, generando alegrías y facilitando los trabajos, también se abordará el tema de la innovación sostenible aplicada al producto. Las principales estrategias de marketing que se utilizaran en el proyecto serán por mediación digital utilizando las redes sociales como motor y principal agente de publicidad para conectar nuestros productos con los clientes, también se realizara el análisis de Porter para conocer más a los clientes, la competencia, los proveedores y por supuesto a la empresa en sí misma, se presentara el nombre de la marca, junto a su logo y diseño de empaque, el nombre como se puede ver en la portada es Coffelive, se escogió ese nombre debido a que representa muy bien lo que queremos brindar a los clientes.

Miranda-exprés

Miranda Bobadilla, María Cristina | 2014

Proyecto empresarial: bálsamo labial a base de café coffee kiss

Castellanos Gutierrez, Juan Alvaro | 2024

Se realizará el estudio de un proyecto empresarial llamado Coffee Kiss con el fin de evaluar su impacto y viabilidad en el mercado. Dadas las condiciones climáticas, los labios sufren un deterioro progresivo el cual Coffee Kiss pretende contrarrestar debido a las propiedades e ingredientes totalmente naturales que este posee, además ayuda a cuidar la piel de los labios de los rayos UV previniendo así enfermedades como el cáncer de piel de los labios. Con el fin de determinar la viabilidad de una empresa productora y comercializadora de bálsamos labiales a base de café, en la ciudad de Armenia, Quindío, por medio de un plan de negocios, estudio de mercado y una serie de actividades que permitirán determinar el segmento de mercado, los impactos externos que podría tener, con el fin de la búsqueda de actividades para contrarrestar. También determinar la competencia directa e implementación de estrategias para llegar a los clientes y herramientas con el fin de creación de bases de datos.

El Velo de Isis

Elizaldez Bermúdez, Luisa Fda | 2020

El velo de Isis es una empresa que brinda la experiencia de sentir y disfrutar el café, se le llama así, debido a que es una metáfora utilizada en las interpretaciones históricas y representa lo impenetrable que son los secretos de la naturaleza como, por ejemplo, la magia del café y sus diversas e infinitas preparaciones. Es un producto el cual estamos desarrollando junto con los caficultores nacionales, por ende, Apoyamos nuestro producto ofreciendo un servicio el cual consta en brindar una excelente experiencia sensorial con él café 100% colombiano, satisfaciendo las necesidades de nuestro clientes, así mismo, brindamos la oportunidad de crear un vínculo con nuestros establecimientos, es por ello que, de la mano de las personas desmovilizadas víctimas del conflicto armado en Colombia, le proporcionaremos el mejor servicio.