Estrategias de marketing digital en la promoción de servicio del restaurante Grotta 25 en el municipio de Sincelejo

Abstract

Como bien sabemos, las nuevas tecnologías han revolucionado el mundo cibernético, los tantos adelantos electrónicos y las nuevas generaciones que utilizan cada vez más esta, han cambiado la mentalidad de los consumidores, y por ello las empresas se han visto en la necesidad de adaptarse a esta nueva revolución, con el fin de encajar en esta nueva era, estas tratan de implementar cada vez más el marketing de manera digital para tratar de llevar su marca y sus productos a los consumidores. Es por ello que hoy día las empresas invierten más en este tipo de marketing, ya que los usuarios permanecen más tiempo conectados a sus dispositivos electrónicos haciendo diversas actividades, antes que leyendo revistas periódicas y demás. Es por ello hoy decidimos investigar cómo puede hacer la empresa GROTTA 25 para implementar el marketing digital de manera adecuada para crear recordación de marca en los cibernautas y a su vez captar nuevos clientes, ya que las técnicas que han venido usando, no les ha arrojado los resultados esperados, o si tal vez lo han hecho, no han tenido la posibilidad de medirlos, ya que no manejan esta herramienta de manera estructurada y fija, sino por el contrario de una manera desordenada y a la deriva. Debido a esta problemática se emprende el presente proyecto, donde se incluye un marco teórico encaminado a la contextualización de aspectos relacionados con las estrategias digitales para mejorar el posicionamiento del negocio con el uso páginas, como son las redes sociales, WhatsApp e Instagram que en el momento son las que más poder impacto tienen en el consumidor, esto con el fin de llegar al cliente de manera mucho más rápida y eficiente, ya que teniendo en cuenta la investigacion la idea es traer clientes que quieran escuchar la oferta y que se conviertan en clientes que atraiga a otros nuevos. Por lo tanto, es importante crear conectividad, empatía y valor de la marca con el cliente como fuente de recordación.

As we well know, new technologies have revolutionized the cyber world, the many electronic advances and the new generations that use it more and more, have changed the mentality of consumers, and therefore companies have seen the need to adapt to This new revolution, in order to fit into this new era, they try to implement digital marketing more and more to try to bring their brand and products to consumers. That is why companies today invest more in this type of marketing, since users stay longer connected to their electronic devices doing various activities, rather than reading newspaper magazines and others. That is why today we decided to investigate how the company GROTTA 25 can do to implement digital marketing in an appropriate way to create brand recognition in Internet users and in turn attract new customers, since the techniques they have been using have not yielded the Expected results, or if perhaps they have, have not had the possibility to measure them, since they do not handle this tool in a structured and fixed way, but on the contrary in a disorderly and drifting way. Due to this problem, the present project is undertaken, which includes a theoretical framework aimed at the contextualization of aspects related to digital strategies to improve the positioning of businesses such as the use of search engines on the internet, social networks, connectivity and brand value as a source of customer recall, emphasizing in the restaurant sector. On the other hand, the management of the Grotta 25 restaurant has not sufficiently explored the digital marketing options that may be available to the thousands of potential customers looking for options through a quick application to search for restaurants.