Call center Training solution

Betancourt Ortiz, Yury Paola; Morales Daza, Oscar Eduardo

dc.rights.license	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)	spa
dc.contributor.author	Betancourt Ortiz, Yury Paola
dc.contributor.author	Morales Daza, Oscar Eduardo
dc.date.accessioned	2025-01-14T22:07:30Z
dc.date.available	2025-01-14T22:07:30Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.citation	Betancourt. Y, Morales. O. (2020). Call Center Training solution [Trabajo de grado]. Corporación Unificada Nacional de Educación Superior-CUN.Hypatia.	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/7739
dc.description.abstract	Call center training Solution surge de la necesidad de la falta de información por parte de los asesores de los Call center a la hora de brindar Información a los clientes, lo que queremos lograr es brindar una capacitación óptima para el área de asesoría que permita profundizar una respuesta clara y fidedigna a los clientes, así como establecer metodologías acertadas, eficaces y continuas que generen una impresión favorable y amistosa con la persona que se encuentra al otro lado del teléfono, generando la impresión idónea de la empresa, y creando un lazo de cercanía con la certeza de que se cuenta con un personal calificado que cuenta con las herramientas y habilidades para resolver cualquier inquietud presentada.	spa
dc.format.extent	46 Páginas	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	spa
dc.title	Call center Training solution
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Administrador(a) de Empresas	spa
dc.publisher.faculty	Escuela de Ciencias Administrativas	spa
dc.publisher.place	Bogotá, Colombia	spa
dc.publisher.program	Administración de Empresas	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.subject.spines	industria de los servicios
dc.subject.spines	aplicacion tecnologica
dc.subject.spines	Empresa
dc.subject.spines	Marketing
dc.subject.spines	mercado de servicios
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa