Bradock MNK

Buitrago, Jineth | 2017

El mundo de las ventas es muy dinámico y cambiante, por ello es importante entender cómo han ido evolucionando tanto las ventas como los vendedores dentro del sector tecnológico y suministros para oficinas. Así mismo, las características que definen a las empresas de Soluciones Integrales, las cuales le permiten poder brindar un servicio de alta calidad al cliente. También es importante entender las particularidades que tiene el mercado de en relación a otros mercados y como se pueden capitalizar las oportunidades que se tienen dentro de este ámbito.

El clima laboral y su incidencia en el compromiso de los trabajadores en las empresas de publicidad en Bogotá

Manrique Badillo, Duberlys | 2021

El clima laboral es un factor importante dentro de las estrategias empresariales, debido a que el bienestar de los colaboradores puede generar impactos positivos en las organizaciones, reflejándose en altos índices de productividad y éxito empresarial. Esta investigación tiene como finalidad realizar un aporte a la solución de un problema de gran trascendencia dentro de las empresas, donde se exponen varias alternativas para motivar al recurso humano a través del clima organizacional. La investigación actual se basa en referencias y datos que le permitieron a los investigadores comprender la relación entre el clima laboral y el desempeño organizacional. A través de las conclusiones obtenidas, se pueden utilizar para diseñar estrategias que permitan una gestión eficiente de la gestión del talento humano, logrando así un sano clima laboral y empleados más comprometidos.

Creación de aplicación web que centralice la información en el departamento de servicios al aula de la universidad de los Andes

Valencia Lugo, Mayra Angélica | 2021

En propósito de este artículo es mostrar que, en la universidad de los Andes, en el departamento de Gerencia del campus, área Servicios al aula se evidencio una falencia que hay en los empalmes entre compañeros, esto proporciona en ocasiones fallas a la hora de ejecutar labores que requieren un seguimiento ya que en ocasiones hay que llevar el registro de una secuencia del caso. Generando quejas y reclamos de los usuarios ya que no se les brinda un acompañamiento óptimo. El área cuenta con aproximadamente 50 personas que deben ofrecer un servicio ininterrumpido por un periodo aproximado de (16) horas para ello el área tiene 3 tipos de turnos teniendo en cuenta que cada 6 meses no solo se rota el horario, sino también el lugar de trabajo. Actualmente se realiza un empalme verbal con el 2 compañero que recibe el turno y las actividades que se ejecutan a diario quedan consignadas en el correo de cierre que todos usamos, copiamos a cada uno de los supervisores, compañero de servicio y a la jefe.

Beneficios de implementar responsabilidad social empresarial en las pymes de Bogotá

Marquines Quiñones, Luz Nelly | 2021

Impacto de la pandemia del Covid 19 en la rentabilidad de las Mipymes en el sector comercio o bien entendido como sector terciario de la ciudad de Sincelejo

Anaya Pérez, Sneider José | 2021

Analizar el impacto de la pandemia por COVID 19 en la economía de las MiPymes en el sector comercio o terciario de la ciudad de Sincelejo, Para llevar a cabo esta investigación, se ubicaron desde un enfoque cuantitativo, los conocimientos adquiridos durante la realización de este trabajo por parte nuestra son realmente asombrosos. Los resultados obtenidos realmente han sido muy gratos y especiales por el conocimientos que estos han aportado a mi vida, es importante resaltar que durante el desarrollo del trabajo nos encontramos como una gran variedad de eventos desafiantes que afortunadamente logramos resolver, resulta interesante saber que el sector comercio en Sincelejo se encuentra en un crecimiento continuo y algo que realmente género en mi un gran asombro fue la manera en la que gente solía responder las preguntas, y era que se notaban muy seguros de que el COVID no era algo para que ellos se preocuparan demasiado.

Análisis sobre la capacitación de personal delegado en la contratación en la ciudad de Bogotá D.C. comisión nacional del servicio civil

Herrera Sigüenza, Carolina Mishell | 2021

La Universidad Libre en convenio con la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC) realizan los procesos de selección para las vacantes que ofertan las entidades públicas, una responsabilidad que requiere de mucho compromiso y sobre todo aprendizaje continuo, por lo mismo la universidad está expuesta a criticas constantes tanto de personas que tienen conocimiento de los procesos de selección como de aquellas que depositan la confianza en la universidad y se postulan a las vacantes. (Civil, Comisión Nacional del Servicio Civil, 2021) Con esto la Universidad en sus diferentes procesos ha recibido un alto número de reclamaciones formales e informales en contra de estos, de las cuales un gran porcentaje hacen referencia a que la forma en que su hoja de vida fue calificada no es la más apropiada o no se ajusta a los acuerdos, incluso que no es igual a la forma en que se les califico en convocatorias pasadas por otras universidades, pues muchas veces se comenten errores que ponen en riesgo la posible postulación de una persona a un cargo público o incluso la posibilidad de continuar en su puesto. Por medio de las Peticiones Quejas y Reclamos (PQR) estos errores se logran subsanar es un proceso adicional que nos lleva mucho tiempo y en ocasiones esto se va más allá de lo que realmente debería pasar pues muchos aspirantes no se sienten conformes con la respuesta que se le da a su inquietud y deciden colocar tutelas ante la CNSC poniendo en dudad muchas veces el buen trabajo que realiza la universidad libre.

Análisis del servicio al cliente de la cooperativa Prosperando

Saldaña Riaza, Mary Luz | 2021

Será planteado un análisis dirigido al servicio al cliente de la cooperativa prosperando, con el propósito de mejorar notoriamente su rendimiento organizacional radicando de ahí una atención diferenciadora, experiencias inolvidables, aumento en la rentabilidad, competitivos, crecimiento en canales digitales que simplifiquen los procesos a los clientes y por último llegar a ser líderes en la región tolimense por su variedad en soluciones financieras e increíble servicio al cliente. El plan de análisis del servicio al cliente, se enfoca en dos aspectos muy importantes: cliente interno (funcionarios) y estructura tecnológica. Se enfatiza en los puntos anteriores ya que su impacto pueden asegurar el éxito pero también el fracaso de todos los productos y servicios que la entidad ofrece, siempre se debe tener en cuenta que todo tipo de experiencia vivida por los colaboradores y los clientes inciden en el comportamiento y la imagen reflejada de la organización, por ello siempre se deben tener planes, procedimientos, herramientas que suplan sus necesidades y exigencias básicas de la mano con tecnología eficiente y de alta calidad. (Ramos Cuadros & Osorio Lucumi, 2015)

Nivel de satisfacción de los usuarios del área de vacunación de COVID 19 Del Hospital Universitario De Sincelejo HUS

Méndez Salas, Méndez Salas | 2021

El proyecto de investigación de desarrollo con el objetivo de establecer el nivel de satisfacción de los usuarios en el área de vacunación de COVID 19, donde se propuso conocer la percepción de los usuarios en relación con la actitud, atención, servicio y disposición del personal administrativo y de servicios generales; determinar el nivel de cordialidad, competencia, disposición y conocimientos médicos que expresa el personal de la salud; definir la oportunidad y coherencia que existe en el tiempo de respuesta cuando los usuarios solicitan atención, trámites e información en al área de vacunación. Aplicando un enfoque metodología cuantitativo y cualitativo, obteniendo como resultado que la entidad de salud goza del reconocimiento de la atención oportuna y eficaz a sus usuarios del área de vacunación del COVID-19, concluyendo que las directivas y el cuerpo médico en genera se han esforzado por ofrecer un servicio de alta calidad para sus usuarios.

Diseño de guías educativas enfocadas a generar conciencia y cultura en los turistas, comerciantes y nativos en la protección del medio ambiente en las playas del municipio de Coveñas

Benítez Mercado, Alfonso Javier | 2021

El presente trabajo se realizó con la finalidad de promover la integración comunitaria y educativa con base a la disposición y recolección de materiales reciclables en las playas de Coveñas, ubicado en la parte sur del departamento de sucre; involucrando los comerciantes, nativos y turistas que confluyen en las playas; para el mejoramiento del medio, en donde desarrollan sus actividades sociales y económicas a través de la identificación de sus necesidades para crear un material didáctico que las permite identificar, disponer, clasificar, conocer y aprovechar los residuos generados en las playas de Coveñas. Se desarrolló una metodología de tipo cualitativo-descriptivo por medio de una encuesta estructurada en 10 preguntas a diferentes actores que intervienen en estos espacios, encontrando la necesidad de implementar la educación ambiental a las personas que utilizan los servicios turísticos de las playas y quienes se benefician económica y socialmente del territorio, para mantener un orden y las playas libres de contaminación ambiental que pueda incentivar la llegada de turista en mayor proporción en la medida que se reactiva la economía en la zona.

Brecha de género: discriminación y vulnerabilidad laboral de las mujeres en las MYPYMES del sector de la construcción en la ciudad de Sincelejo en los años 2019-2020

Díaz Rosario, María José | 2021

Este trabajo presenta una concepción en magnitud a las afectaciones de la discriminación de las mujeres en el campo laboral en las Mipymes durante los años 2019 – 2020, específicamente en el sector construcción sugiriendo a este como un aspecto ideal para la investigación en cuestión. Metodológicamente de manera cuantitativa se indaga bajo un análisis descriptivo y explicativo como las mujeres han sido vulneradas en su lugar de trabajo, así teniendo una visión amplia como la pandemia y el sector influyen en la desigualdad laboral y equidad de género, como dimensiones de la discriminación laboral. Por consiguiente, los resultados no fueron nada esperanzadores para Sincelejo ya que los porcentajes son el reflejo de como las mujeres a diario se ven sometidas a tipos de discriminaciones sistematizadas que intriguen en su desarrollo laboral y personal, en conclusión, el trabajo debe reintroducirse en la problemática social, debe crear una posición central para un mayor bienestar, justicia y equidad, y contribuir a implicar el proceso subjetivo de autorreconocimiento y dignidad del trabajador.

Diagnóstico de la implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en las microempresas del sector secundario – industrial (fábricas de muebles) de la ciudad de Sincelejo

Arrieta Diaz, Liliana Sofia | 2021

Mediante el presente proyecto de investigación, se establece los niveles de cumplimiento del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, conforme al Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019, en una muestra de microempresas o Pymes de la ciudad de Sincelejo, se lograra identificar cuáles son las dificultades para la aplicación de la normatividad citada para las empresas, lo anterior, teniendo en cuenta que en los últimos años se ha producido en promedio 2.800 accidentes laborales diarios. Para el cumplimiento de los objetivos relacionados con esta investigación, se utilizan instrumentos de recolección de información como la evaluación de estándares mínimos, conforme a la Resolución 0312 de 2019, junto con una entrevista semiestructurada, dirigida a gerentes o responsables del SG-SST con relación a los principales retos para implementar el sistema y su grado de responsabilidad en el mismo. Posteriormente, se contrasta con las hipótesis y supuestos que se formulan en el proyecto.

Estudio técnico para la creación de un restaurante temático geek en la ciudad de bogotá geek world Club

Ladino Castañeda, Juan Daniel | 2018

El proyecto de creación de la empresa Geek World Club (GWC), que es un sitio en el cual se puede encontrar comida nipona de alta calidad, con la posibilidad de diversificación cultural geek mientras se disfruta de una novedoso plato de comida, donde la innovación en las combinaciones y la posibilidad de llegar a diferentes mercados se logra por medio de estrategias para bajar costos y sin disminuir la higiene y calidad, logrando de esta manera manjares exquisitos, de buenos tamaños, que benefician al consumidor y optimizan los recursos de la empresa, se busca generar posicionamiento y recordación de marca por sus eventos temáticos, ambientación, concursos Cosplay, y torneos en los cuales se buscara la diversificación cultural rompiendo con el esquema de restaurante tradicional.

Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de vino de palma artesanal en la Ciudad de Bogotá

Martinez, Milena Dunia | 2018

Creemos que al tener una planta que en la región tropical de nuestro país, y de la cual podamos extraer esta bebida artesanal, se puede deducir que puede contribuir con el desarrollo laboral de los productores que realizan la labor de extraen esta bebida, consideramos que puede ser muy llamativa y exquisita y que es necesario tenerla al alcance de los ciudadanos de la localidad de Bosa. Entre Las poblaciones en Colombia denominados Salero – Balcones del Tolima existe un clima especial de fama mundial pues es el único lugar en el mundo, oído bien, único lugar del mundo donde se da una palma llamada palma de cuesco, que su fruto es un ovalo del tamaño y color de un durazno, pero su textura es más fuerte y lisa Según los estudios abordados podemos decir que una bebida que cumpla con ciertas condiciones, económicas, innovadoras y de calidad pueden ser de gran impacto para la sociedad. El siguiente trabajo fue desarrollado en equipo mediante la investigación y análisis de la información web, que finalmente llevaron al descubrimiento de este producto natural el cual puede llegar a convertirse en un producto preferido y que con apoyo económico puede lograr abrir fronteras.

Estudio de factibilidad para la constitución de serviencargos rapido y seguro San Agustin

Santodomingo Navarro, Jorge Luis | 2018

Somos una micro Empresa que se dedica a la venta de herramientas y tornillerías al menor y al por mayor, La idea nace de una necesidad economía, y al ver un mercado con mucha demanda y que genera una rentabilidad considerablemente buena.

Proyecto de innovación – Ambrosia empresa productora y comercializadora de productos de repostería afrodisiaca en la ciudad de Santa MartaProyecto de innovación – Ambrosia empresa productora y comercializadora de productos de repostería afrodisiaca en la ciudad de Santa Marta

Alvarado Llanes, Ender Aladith | 2021

Corporación de Porteros y Conserjes Ltda.: Una propuesta diferenciadora en el sector de la vigilancia y el aseo

Yepes Bolaño, Yamid | 2021

Econestilo free

Ríos Ramos, Erika Lizeth | 2018

La idea se enfoca en un aspecto socio-ambiental, a través de la fabricación de muebles y elementos decorativos en material reciclable, mediante el uso de estibas de madera y cilindros en cartón desechados por algunas empresas industriales. En la parte inicial se limpia y adapta el material, luego se diseñan varios prototipos con estilos únicos, teniendo en cuenta las tendencias en decoración adecuándolas a las necesidades del cliente, mejorando la armonía de los espacios con estilos decorativos que ayuden a la preservación del medio ambiente. Se genera una empresa que utiliza procesos de recolección sencillos que contribuyan a mejorar los ingresos de la compañía y sus empleados, generando de forma paralela el mejoramiento de los estilos de vida de quienes intervienen en el proyecto.

Ecocestas S.A.S

Cordoba Meza, Dany Emelda | 2018

En este proyecto se quiere dar a conocer una cesta de basura con esencias de aromáticas integradas, en La creación de dicha cesta como idea de negocio. Se elaboró la identificación de la necesidad problema del producto hacia el cliente, para brindarles el valor agregado al producto. Se analizó la competencia, mediante un estudio de mercado exhaustivo el cual arrojo que el cliente presenta intención de compra de estos productos y nos da una idea de cómo mejorarlo para generar competitividad en el mercado. En el estudio se evidencio que se tiene alta competencia y productos sustitutos que son apetecidos frecuentemente por los clientes. En el estudio técnico se evalúa la ubicación y viabilidad de la idea de negocio, con el fin de identificar la mejor plaza para la elaboración, comercialización y distribución del producto. En el estudio administrativo se reconoce el talento humano que se requiere para llevar a la empresa a cumplir toda la planeación estratégica de ECOCESTAS S.A.S. En el estudio del marco legal toda las normas y requerimientos que se necesitan para la constitución formal ECOCESTAS S.A.S.

Job satisfaction and teamwork in The National Corporation of Higher Education (CUN), Sucre regional.

Benítez Benítez, Davinson Manuel | 2020

La presente investigación busca profundizar en el conocimiento de la Satisfacción Laboral y el Trabajo en Equipo en la Corporación Unificada de Educación Superior Regional Sucre. Se planteó como objetivo general determinar la influencia del trabajo en equipo en la satisfacción laboral de los colaboradores administrativos y docentes de la institución en referencia, para lo cual se estableció una aproximación metodológica de la investigación con un enfoque cuantitativo, no experimental transversal y correlacional, teniendo como propósito encontrar la relación entre las variables en estudio. La población para la investigación estuvo conformada por los colaboradores administrativos y docentes de la Corporación Unificada de Educación Superior Regional Sucre, ubicada Cra. 20 # 24-51, Sincelejo-Sucre.

Motivación laboral en los trabajadores de la empresa Confitería de la Costa de la ciudad de Sincelejo

Nova Méndez, Francisco | 2020

El presente artículo, Motivación laboral en los trabajadores de la empresa Confitería de la Costa de la ciudad de Sincelejo, tuvo como propósito principal la identificación y análisis de los factores asociados a la motivación laboral en dicha empresa, toda vez que los trabajadores asumen el riesgo psicosocial laboral. Lo anterior fue posible gracias a un diseño cualitativo de tipo descriptivo y con la aplicación de un cuestionario para la identificación de la motivación laboral, aplicado a seis (6) trabajadores (total de los mismos) de la Dulcería de la Costa. Como resultado más relevante se encuentran factores positivos y negativos frente a los niveles de motivación laboral, sin embargo, existen inconformidades en lo salarial, el volumen de trabajo y la falta de capacitación. Como conclusión se tiene que la motivación laboral presente en los trabajadores es aceptable, no obstante, las condiciones físicas y sobrecarga laboral, así como también la falta de desarrollo del talento humano, sin aspectos a mejorar en la entidad.